Aviso de privacidad
Maximiliano Márquez Asencio A.S.C., responsable de Grupo MaSa, con domicilio en Periférico Norte 33, colonia El Vigía, Zapopan, Jalisco, C.P. 45140, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que se describen en este aviso.
Para asuntos de privacidad puedes escribir a ventas@
Datos que tratamos
- Cuenta y contacto: nombre, empresa, correo, teléfono, datos de autenticación y direcciones de entrega.
- Operación comercial: RFC y datos fiscales, pedidos, productos, cantidades, importes, facturas, comprobantes y avances de entrega.
- Crédito, si lo solicitas: referencias y los documentos patrimoniales o financieros que adjuntes al expediente, pagaré y estado de la solicitud. No son necesarios para explorar el catálogo.
- Garantías y soporte: descripción de la solicitud, fotografías, videos, archivos y comunicaciones que nos proporciones. Evita incluir información de otras personas que no sea necesaria.
- Funcionamiento: datos de sesión, borradores guardados, eventos de error, navegación y características técnicas del navegador o dispositivo. Si autorizas notificaciones, se utiliza el identificador de entrega de avisos de tu dispositivo.
No solicitamos datos sensibles para crear una cuenta ni el acceso general a tus contactos o ubicación. Las fotos, videos o documentos se obtienen cuando eliges adjuntarlos; los permisos del sistema se usan para la función que solicitas. El catálogo actual no requiere subir logos o diseños.
Para qué utilizamos los datos
Para autenticarte, administrar tu cuenta, atender pedidos de bienes físicos, entregas, facturación, comprobantes, solicitudes de crédito y garantías; proporcionar soporte, comunicar avances y proteger el servicio frente a errores y abuso. Las funciones opcionales solo se utilizan cuando las solicitas y, cuando corresponde, con tu consentimiento.
La medición de navegación permite conocer el uso del portal y mejorar su funcionamiento. Puedes solicitar la limitación de usos adicionales o de comunicaciones promocionales en el correo de privacidad; esto no impide atender las operaciones y obligaciones necesarias de tu cuenta.
Proveedores y destinatarios
Utilizamos infraestructura de Vercel para el sitio y su medición, Supabase para autenticación, base de datos y archivos, y servicios de correo como Resend para comunicaciones del portal cuando están habilitados. Las notificaciones móviles, cuando estén disponibles, emplean los servicios de Apple y Google. Estos proveedores pueden procesar datos en infraestructura ubicada fuera de México para prestar sus servicios.
Si se habilitan avisos operativos al responsable por WhatsApp, se utiliza CallMeBot y WhatsApp para comunicar los datos mínimos del evento, como nombre, folio, importe o descripción de la solicitud. Estos avisos sirven para atender la operación y se distinguen de los enlaces externos a nuestras redes sociales.
Los datos necesarios de entrega se comparten con los prestadores que intervengan en tu envío. Podemos proporcionar los registros exigidos por una autoridad competente o por obligaciones legales. Los enlaces a WhatsApp, Facebook e Instagram te llevan a servicios que aplican sus propios avisos; abrir un enlace no equivale a que esos servicios reciban automáticamente todo tu expediente.
Cookies, almacenamiento y permisos
El portal utiliza cookies de sesión y almacenamiento del navegador para mantener el acceso y la selección de productos, además de medición del sitio. Puedes administrar cookies y almacenamiento desde tu navegador; al borrar los necesarios podrías cerrar sesión o perder el borrador local. Puedes revocar cámara, micrófono, archivos y notificaciones en los ajustes de tu dispositivo. Revocar un permiso no elimina los documentos ya enviados.
Protección de los datos
El portal utiliza conexiones HTTPS, acceso por cuenta y permisos según el rol. Los documentos del expediente se conservan en almacenamiento privado y su consulta requiere autorización. Aplicamos controles de acceso y registro de errores para proteger la información; ninguna medida elimina por completo los riesgos de seguridad. No compartas tu contraseña ni envíes documentos innecesarios.
Acceso, rectificación, cancelación y oposición
Puedes ejercer tus derechos ARCO, revocar tu consentimiento o limitar el uso o divulgación de datos escribiendo a ventas@
Responderemos por el medio de contacto que proporciones, de acuerdo con los plazos y requisitos legales aplicables. Si una solicitud no puede atenderse completamente, explicaremos el motivo y el alcance de la respuesta.
Eliminación de cuenta y conservación
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados desde la web o desde la opción «Eliminar mi cuenta» en la app. Atenderemos la solicitud en un máximo de 30 días naturales y confirmaremos el resultado por correo. El acuse de recepción y la eliminación efectiva son etapas distintas.
Conservamos los datos necesarios mientras se mantiene la relación y se atienden sus operaciones. Al eliminar la cuenta, se retirarán los datos y archivos que no estén sujetos a una obligación legal vigente. Cuando proceda conservar documentos fiscales, contables u otros registros obligatorios, su uso se limitará a esa finalidad; informaremos las categorías conservadas, el fundamento y el plazo aplicable. La eliminación retira el acceso, las direcciones guardadas, los identificadores de notificaciones y los archivos innecesarios. Si existen operaciones mercantiles, su documentación se conserva separada de la cuenta y con acceso restringido durante el plazo legal aplicable (Código de Comercio, artículo 46, y Código Fiscal de la Federación, artículo 30). Cualquier ampliación por una obligación pendiente debe documentarse. Una cuenta desactivada por sí sola no equivale a una cuenta eliminada.
Cambios a este aviso
La versión vigente se publicará en grupomasa.mx/privacidad con su fecha de actualización. Si un cambio requiere un nuevo consentimiento, se solicitará antes del tratamiento correspondiente.